Call to Action (CTA)
CTA’s staan voor Call To Action. Het is een boodschap die aanzet tot actie. Dit kan een algemene term zijn, zoals “klik hier”, of meer specifiek, “voeg toe aan winkelwagen”.
Hoewel een call to action knop vaak wordt gebruikt om verkoop te stimuleren, is dit zeker niet altijd het geval. Een knop om je in te schrijven voor een nieuwsbrief of het kiezen van een optie in een enquête zijn ook enkele call to action voorbeelden.
De call to action is een belangrijk onderdeel van het navigeren op het internet. Een standaard link roept niet direct een actie op, maar een call to action button wel. De bezoeker wordt gestimuleerd om op de CTA knop te klikken, waarmee het eerste doel van de provider wordt bereikt.
Er zijn verschillende redenen om de bezoeker aan te zetten tot actie, zoals:
- Het bestellen van een product of dienst.
- Het genereren van leads.
- Aanmelden voor een nieuwsbrief.
- Het aanvragen van meer informatie.
- Bezoekers langer op de website houden.
- Hun mening geven over een bepaald onderwerp.
Een bijkomend voordeel is het verhogen van de CTR (click-through rate), daarnaast kan het bouncepercentage verlaagd worden met CTA’s.
Hier zijn enkele call to action voorbeelden die grote bedrijven gebruiken:
Netflix geeft opzettelijk weinig informatie over hun aanbod via de website. Jij, als bezoeker, zult eerst op een knop moeten klikken om je aan te melden.
Spotify geeft bezoekers de keuze om gratis of tegen betaling aan de slag te gaan, waarbij de nadruk ligt op de gratis optie. Het is aangetoond dat de conversie naar betalende klanten hoger is wanneer ze eerst de gratis versie gebruiken.
Facebook laat eerst een deel van een profielpagina zien, om de volledige pagina te bekijken moet je inloggen of een account aanmaken.
AliExpress geeft nieuwe bezoekers direct een coupon die ze in de winkel kunnen besteden, mits ze deze coupon claimen met een CTA.